Teslimat

Teslimat süreniz nedir?

Kesinleşen siparişleriniz aksi tarafınıza bildirilmediği sürece 3 iş günü içerisinde size ulaştırılacaktır. Kesin teslim süresi sıze , siparişinizi takiben bildirilecektir.

Resmi tatil günlerinde vereceğiniz siparişler ise, tatili izleyen ilk iş günü içinde işleme konulacaktır.

Teslimatın uzaması durumunda font sıze üyelik bilgileriniz kullanılarak ulaşılacaktır. Dolayısıyla bu bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

Teslimat ücreti alıyor musunuz?

Şirketimiz Ürünler'de yurtiçi tüm 500 TL ve üzerindeki siparişlerinizde teslimatımız ücretsizdir. 500 TL' ye kadar olan siparişlerinizde kargo ücreti size ait olacaktır..

Teslimat adresi değişikliği ne şekilde yapılacak?

Teslim edilmesini istediğiniz adres değiştiği takdirde yeni adres bilgisini info@eczacitelesiparis.com  adresine e-posta ile veya Müşteri Hizmetleri ne bildirirseniz, firmamız kargo şirketi ile görüşüp ürününüzün yeni adrese teslimini sağlayacaktır.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?

Satın aldığınız ürünler bir teyit mesajı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir mesaj font sıze yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir

Teslimatın garantisi var mı?

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından şirketimiz garantisi ile sıze teslim edilecektir.

Ürünümün hasarlı çıkması durumunda ne yapmalıyım?

Ürününüzün hasarlı teslim edilmesi halinde, telefonla Müşteri Hizmetlerine (212) 654 96 96 saat 09.00 - 19.00 arası veya faks ile (212) 654 96 96 veya durumu anlatan bir e-postayı info@eczacitelesiparis.com ' a 7 gün içinde gönderdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir. Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz ve eğer hasarlı ise teslim almamanız gerekmektedir.

Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde ,bize (212) 654 96 96 nolu telefonla (saat 09.00 - 19.00 arası) veya (212) 654 96 96 nolu telefon/faksla (telesekretere mesaj bırakarak yada info@eczacitelesiparis.com adresinden e-posta ile ulaşınız. Eksik ürün kargo ücreti bize ait olmak üzere sıze hemen gönderilecektir.